Развијте своје позитивно вођство
Маргарет Таррагона
Истицање снага сваког од њих и стварање виталности и добрих односа је неопходно за сваки пројекат. Како побољшати своје лидерске квалитете према науци?
Кад чујемо реч „вођа“, обично помислимо на председнике земаља или директоре великих компанија. Они су врло јасни примери, али постоје многи други људи који врше водећу улогу на мање видљивим местима.
Породица је група и стога су мајке и домаћице вође. Такође наставници у школи, организатор квартовског састанка, дечак који координира неким летњим камповима, тренер фудбалске екипе … На послу смо скоро сви у неком тренутку задужени за групу људи, добро било као део наших свакодневних функција или за одређене периоде или посебне прилике.
Ако размислите, вероватно сте и вођа у некој области свог живота, јер „вођење“ није ништа друго него бити на челу групе.
Оно што је сигурно је да смо сви морали да сарађујемо у неком тренутку са шефом, супервизором или координатором. А неки од нас су осетили разлику између рада са добрим вођом и не баш добрим … Шта онда чини то што нас неки људи надахњују да дамо све од себе, док други чине да се осећамо тупо? Који фактори објашњавају добро вођство?
Шта наука каже о лидерству?
Данас такође имамо нешто веома вредно да одговоримо на ова питања: научне студије добро функционишућих организација и ефикасно вођство.
Један од најважнијих истраживача у овој области је др Ким Цамерон са Универзитета у Мичигену, пословна школа (САД), ауторка Позитивног лидерства (2008). Доктор Цамерон говори о дивном концепту: хелиотропном ефекту. Хелиотропи су цвеће које се окреће током дана пратећи сунце. Објасните да се сви живи системи имају тенденцију да се приближе ономе што даје живот и удаље од онога што га исцрпљује; односно нагињати ка позитивној енергији и избегавати негативну.
Испоставило се да су људи попут хелиотропа: позитивне информације учимо и памтимо боље од негативних, а у свим језицима има више позитивних него негативних речи.
У организацијама искориштавање позитивних резултата даје добре резултате , генерише виталност, раст, добре односе, етичко понашање, ефикасност и квалитет у раду и способност прилагођавања.
Наглашавање негативног, с друге стране, резултира лошим учинком , неефикасношћу, више грешака, лошим односима, преступима етике и ригидношћу пред променама.
Цамерон предлаже да је позитивно вођство начин вођења себе као вође који наглашава оно што добро функционише у организацијама, оно што се доживљава као добро, оно што енергизира и инспирише људе који су део те групе.
4 стратегије како постати позитиван лидер
Постоје четири кључне стратегије које разликују позитивног вођу од осталих : врсту окружења или климе коју ствара, односе које негује, стил комуникације који промовише и начин на који доприноси да искуства смисле људима.
Вође који у групи негују позитивну емоционалну климу промовишу захвалност, опраштање и саосећање.
Како створити добро радно окружење
У добром емоционалном окружењу превладавају позитивне емоције - радост, хумор, ведрина, наклоност … - над негативним - бес, анксиозност, стрес, туга … -. Вође имају велики утицај на емоционалну климу и могу промовисати и показати позитивне емоције у свом свакодневном раду.
Занимљива чињеница (Цамерон, 2008) је да је ефекат негативних искустава јачи од утицаја позитивних и да је њихов утицај трајнији. Ако запослени добије негативан коментар и вишеструке комплименте, више ће се сећати критика него добрих ствари које су му изречене. Стога лидери морају посебно водити рачуна да примете и искажу позитивно код људи.
Ни у тешким временима добри вође не губе из вида шта функционише у њиховим организацијама. Цамерон је приметио да се вође које гаје позитивну емоционалну климу фокусирају на промоцију саосећања, праштања и захвалности међу члановима свог тима. А ово је подједнако применљиво у породицама или у школама.
Како промовисати позитивне односе
С друге стране, неговање односа позитивно утиче на све нивое нашег живота, од физиолошког и хормонског до социјалног. Такође се показало да оно што највише доприноси нашем благостању није толико оно што добијамо од других, већ оно што дајемо.
Цамерон истиче две стратегије за промоцију добрих односа међу људима. Једно је стварање мрежа позитивне енергије: док постоје људи који је „зраче“, други изгледају као „црне рупе“ које сису енергију од свих. Добар вођа препознаје ко су „енергизатори“ , препознаје их и подржава и промовише њихову интеракцију са другим људима, како се њихов ефекат умножава.
Још једно средство је препознавање и искоришћавање предности других: позитиван вођа не само да примећује шта људи добро раде, већ то говори и истиче другима, доприносећи тако уважавању талената сваког од њих.
Конструктивна комуникација, много ефикаснија у тимовима
Позитивна комуникација настаје када, у групи се користи више подршке конструктивну језика и начин говора критичан и негативан, и отворен је за питања.
Цамерон предлаже врло корисну стратегију: замолите двадесет људи да запишу кад виде да се колега добро понаша, а затим тој особи дајте свих двадесет коментара. Ретко имамо информације о својим снагама, а њихово добивање је врло продуктивно.
Свакако да вођа понекад мора исправити нечију грешку, али чак и тада се може користити оно што Цамерон назива „подржавајућом комуникацијом“: вођа само описује шта се догодило (без пресуде), описује последице (без оптуживања) и предлаже алтернативе (уместо да се препиру око тога ко је крив). Ово ствара основу за разговор о могућим решењима.
Најбољи посао, онај који има смисла
Савремене теорије о срећи и благостању (Селигман, 2011) предлажу да је њихова основна компонента осећај да наш живот има смисла. Камероново истраживање показује да када људи верују да њихов рад има смисла, они се више труде, ангажованији су и задовољнији.
Значење или сврха су лични, али вође могу људима олакшати да их пронађу у свом послу.
- Једна од стратегија је промовисање директног контакта између радника и потрошача роба које производе или услуга које пружају, јер тиме схватају да оно што раде користи другим људима.
- Друга стратегија је да помогнете људима да свој посао повежу са својим вредностима : ако је једна од вредности радника брига за планету, а ваша компанија спроводи програме уштеде енергије, то им може помоћи да им посао учини значајнијим.
- Трећа стратегија је подвлачење утицаја дуготрајног рада : учитељ у основној школи може бити затрпан завршним испитима и захтевима деце те недеље, али ако она упозна бившег ученика и он јој каже да је лекар и да је Сећајте се с љубављу и захвалношћу, учитељ може обновити своје уверење да оно што ради има важан утицај.
Карактеристике доброг вође нису нужно урођене, већ се могу научити. Зато вас позивам да размислите о томе како можете применити ове принципе у свом животу. Запамтите да смо сви на неки начин вође и сви можемо надахнути друге да дају све од себе.
